1、设备使用出现故障，请拨打24小时免费服务电↘话400-808-2598或者021-5918169，由专业客服安排售〓后服务。

  2、客服人员详细记录相关情况（客户地址，故障▲现象等），在↑与技术人员分析故障后，预估到达现场的时间和费用々（维保期内，不收费），与客户沟通后，达成维修☆协议；

  3、客户人员派发工单给维修人员；

  4、维修人员提前准备工具和配件，按时到⌒达客户处，处理问题；

  5、维修完成后√★，客户确认签字；

  6、维修完成后，维修人员返回后，将相关记录上交客服人员，归档保存；

  7、如遇特殊情况设备无法当场修复，维修人Ψ员现场反馈情况给客服，与客服协调解决方案，再次【与客户约定时间，派单给技术人员前往「处理……直至完成，相关记录全部上交客服人员，归档保存；

  8、客服人员按照相关▆记录，定期回ζ访客户。

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